გადაზიდვა

მიწოდების პოლიტიკა

მადლობას გიხდით Carroten Georgia-ს (შპს „ლიბო გრუპი“) ვებსაიტზე სტუმრობისა და შენაძენისთვის. ქვემოთ მოცემულია წესები და პირობები, რომლებიც წარმოადგენს ჩვენს მიწოდების პოლიტიკას.

შეკვეთის დამუშავების დრო ყველა შეკვეთა მუშავდება შეკვეთის დადასტურების მიღებიდან 1-2 სამუშაო დღის განმავლობაში (შაბათ-კვირისა და ოფიციალური დასვენების დღეების გამოკლებით). თქვენ მიიღებთ დამატებით შეტყობინებას, როდესაც თქვენი შეკვეთა გადაეცემა კურიერს.

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ შეკვეთის დამუშავების დრო არ მოიცავს უშუალოდ ტრანსპორტირების დროს.

მიწოდების ტარიფები და ვადები თქვენი შეკვეთის მიწოდების ღირებულება გამოითვლება და აისახება გადახდის გვერდზე (Checkout).

• მიწოდება თბილისში: სტანდარტულ შემთხვევაში, თბილისის მასშტაბით მიწოდება ხორციელდება შეკვეთის დამუშავებიდან 1 სამუშაო დღეში.

• მიწოდება რეგიონებში (თბილისს გარეთ): საქართველოს სხვა რეგიონებში მიწოდებას, ლოკაციიდან გამომდინარე, ძირითადად სჭირდება 2-დან 5 სამუშაო დღემდე.

შესაძლო შეფერხებები და გამონაკლისები მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ მაქსიმალურად ვცდილობთ შეკვეთა უმოკლეს დროში მოგაწოდოთ (თბილისში ძირითადად 1 დღეში), მიწოდების ვადები საორიენტაციოა და არ წარმოადგენს მკაცრ გარანტიას.

ჩვენგან დამოუკიდებელი მიზეზების გამო, მიწოდებამ შესაძლოა მოითხოვოს ჩვეულებრივზე მეტი დრო. შეფერხება შესაძლოა გამოწვეული იყოს:

• შეკვეთების მაღალი რაოდენობით (ფასდაკლებების, აქციების ან სადღესასწაულო დღეების პერიოდში).

• რთული მეტეოროლოგიური პირობებით.

• საკურიერო კომპანიის მხრიდან წარმოქმნილი ლოგისტიკური პრობლემებით.

• შეკვეთის გაფორმებისას მითითებული არასრული ან არასწორი მისამართით.

წინასწარ გიხდით მადლობას მოთმინებისა და გაგებისთვის, თუ მიწოდების პროცესი სტანდარტულ დროზე მეტს მოითხოვს.

შეკვეთის სტატუსი შეკვეთის კურიერისთვის გადაცემის შემდეგ, ჩვენი საკურიერო პარტნიორი დაგიკავშირდებათ ამანათის ჩაბარების კოორდინაციისთვის. გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ შეკვეთისას უთითებთ ზუსტ და აქტიურ ტელეფონის ნომერს.

არასწორი მისამართის მითითება Carroten Georgia (შპს „ლიბო გრუპი“) პასუხს არ აგებს შეკვეთის დაგვიანებაზე ან ჩაუბარებლობაზე, თუ მომხმარებლის მიერ მითითებულია არასწორი ან არასრული მისამართი. თუ ამანათი უკან დაგვიბრუნდება მისამართის უზუსტობის გამო, მომხმარებელს დაეკისრება ამანათის თავიდან გაგზავნის დამატებითი საფასური.

დაზიანება და ამანათის დაკარგვა თუ თქვენი შეკვეთა მნიშვნელოვნად დაგვიანდა, დაიკარგა ტრანსპორტირებისას ან მიიღეთ დაზიანებული მდგომარეობაში, გთხოვთ, ამანათის მიღებისთანავე შეამოწმოთ იგი და დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ (მიღებიდან 48 საათის განმავლობაში), რათა მოვიკვლიოთ პრობლემა საკურიერო კომპანიასთან და მოვახდინოთ შესაბამისი რეაგირება. დამატებითი დეტალებისთვის იხილეთ ჩვენი დაბრუნების პოლიტიკა (Refund Policy).

კონტაქტი შეკვეთის მიწოდებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვის შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:

• ელ.ფოსტა: info@carroten.ge

• ტელეფონი: +995 555 505 375

• მისამართი: დ. გურამიშვილის გამზ. 84, 0178, თბილისი, საქართველო